L’accueil téléphonique est une composante fondamentale de toute entreprise désireuse d’améliorer sa relation client. Un service de qualité peut faire la différence, permettant non seulement de fidéliser la clientèle, mais aussi d’attirer de nouveaux prospects. Dans ce contexte, il devient crucial de réfléchir aux différentes options disponibles et d’évaluer les critères de sélection d’un collaborateur...